張口，愛的堆疊：「張老師」教我的49件事

內容簡介

上天沒辦法照顧每個人，於是創造了母親；上天也沒辦法傾聽每個人的苦難，於是創造了「張老師」。全台灣十一個「張老師」中心，將近一千位義務「張老師」，每天透過一九八○輔導專線承擔求助者的心情故事，從一九六九年到二○一八年，四十九年來滋潤枯乾的靈魂，撫慰受挫的心，無數動人的故事、辛酸的眼淚滴落在電話間裡。這些故事值得被聽見，「張老師」們的陪伴、支持、傾聽需要讓更多人知道。

我們透過「張手寫愛—張老師教我的事」徵文比賽，向大眾徵求在「張老師」受助、求助以及助人的故事，三個月裡收到近一百篇徵文，從中挑選出四十三篇入選作品，另外邀請曾協助「張老師」的七位社會賢達撰文，分享他們與「張老師」的心情點滴，集結成本書。四十九年來，台灣社會歷經許多轉折，由威權邁向民主，從農業走向工業，人心在轉變中動盪，但「張老師」一直都在，教我們的是：這個世界有愛，台灣社會有情，一九八○專線裡有美。

主編者簡介

台中「張老師」中心服務中部地區青少年及民眾，一路走來深耕致力於青少年及弱勢家庭服務工作和「1980依舊幫您」輔導專線。透過專業的訓練，培育出一群無私有愛、服務社會的義務「張老師」夥伴，共同關懷需要幫助的心，握緊每一隻伸出的手，陪伴他們一同走過生命的低谷，協助提升面對生命困境的勇氣。

◎把心事跟「張老師」說安全嗎?
在一般情況下，我們對於尋求協助民眾的談話內容將完全保密，並且不會主動與求助的當事人或是第三人接觸，除非談話內容觸及人身安全或其他例外情況。因此只要您願意，您可以放心將「心內話」告訴「張老師」，「張老師」願意陪伴您，也願意提供任何您需要的協助。

◎免費輔導
由通過200小時專業訓練之義務「張老師」提供服務。

＊服務方式：
1、電話談話：拿起電話直撥輔導專線1980（依舊幫您）。
2、當面晤談：與「張老師」進行面對面晤談。
      可撥打1980或行政電話:04-22033050進行預約。
3、函件輔導：以書信往返方式提供所需之協助。
     郵寄地址：404臺中市北區進化北路369號7樓
     e-mail: tcchang@1980.org.tw

推薦序一

默默守護的點燈人
葛永光
「張老師」基金會董事長╱救國團主任

「張老師」不只是救國團公益事業最重要的一個指標，也是台灣社會最重要的資產之一。它不僅是救國團的驕傲，更是台灣社會許多善心捐款人，及成千上萬的專業和義務「張老師」默默付出不求回報，共同建構出的台灣社會的集體驕傲。他們付出的善心、耐心、傾聽、支持、關懷，幫助了許多迫切需要被幫助的人，他們是台灣社會的無名英雄。

過去一年多，我走訪過每個縣市的分事務所及中心，也參與過許多「張老師」的活動。聽到了「張老師」許多感人故事，這些故事都需要被廣泛地傳述出去。一方面， 讓更多人知道台灣社會有這麼多面臨人生困境的人需要救助；另一方面，讓社會大眾知道，台灣有這麼多默默付出和奉獻的人。他們是台灣社會穩定的基礎。

我曾擔任監察委員，為人民伸張公義，希望協助社會上每個人都能得到公平與公正的待遇，以及平等的資源分配，不因種族、膚色、社經地位、職業等而有偏差。而「張老師」彷彿就是心理層面的守護者，守護每一個人的心靈缺口，並在他們疲憊不已的內心深處點上一盞小燈，為其照亮並溫暖心房，使其破痛得到修補及重生。但他們低調、鮮少人知，只有真正與其接觸之人才懂得他們的善與美。

從去年開始，我在救國團團慶十月三十一日前一個週末，推動辦理「全國義工公益日」。一方面，藉著在同一天連線全國各縣市辦理義工公益活動，推動「人人做公益，時時做公益」的理念；另一方面，也在表彰救國團義工的付出與貢獻。同樣地，透過本書的出版，一方面，讓社會大眾知道「張老師」的貢獻及他們的感人故事；另一方面，也希望讓更多人知道，台灣還有許多需要被幫助的苦難人士，盼望更多人加入「張老師」公益的行列。

「張老師」成立時是為青少年服務，隨著社會變遷，我們服務的對象已擴大到一般民眾。「張老師」基金會在台灣即將邁向五十年，透過一九八○輔導專線，協助許多民眾走過人生旅程中遭遇到的難解的失落及重大挫折。每年服務超過八萬人，國定假日也沒有休息，一心繫念都是需要的民眾，這種精神著實令人敬佩，彷彿一群在大家迷茫的人生路上默默為大家指引、照亮的點燈人。翻開這本書，你會發現，還有好多感人肺腑的人生故事，正一幕幕上演。

推薦序二

創造幸福、感動生活的「張老師」們
張麗莉
台中「張老師」中心主任委員╱龍寶建設股份有限公司董事長

「張老師」，對我來說，是一個很特別的存在。

接觸「張老師」至接任台中中心主任委員迄今也將屆滿十年，在這些年裡我看到一群默默付出卻不求回報的義張夥伴們，他們全心付出，僅只是想換得求助者的一個微笑，並陪伴、支持尋求他們從心底長出力量，開啟另一種嶄新的人生。每當聽到這些分享，都讓我心裡激起一種極大的震撼和說不出的感動。

從這些收錄文章中，可以看出每一個人在遇到令人難以承受的事件時，即便事件都已過往，傷痕也隨著時間結痂，但當某個事件又觸動記憶的漣漪，痂皮將會脫落，甚至足以勾起內心的波濤洶湧，難以平復。也許，我們從未走出驚悚惶恐的那刻。只是我們都太習慣用眼睛去看，並相信自己所看到的。但心靈的破碎及缺口，彷彿一場不斷輪迴的夢魘，在夜深人靜湧上心頭……

而，「張老師」一直在做的就是這些無法向外人道、也沒有立即可展現的成果。畢竟，心靈的傷，需要時間來平撫、陪伴，也需要時間無條件的支持與關懷。

透過這本書，感謝一路以來實質支持「張老師」的贊助單位及全年無休、默默付出的義張們共同用愛堆疊，才能讓我們全心全意幫助及服務更多需要的人，並讓更多人知道「張老師」的存在價值。當有一天，心靈受傷了，不知該找誰訴說的時候，會想起「張老師」，讓它成為你們最強大的後盾。

這本書，獻給你們！

內文試閱(節錄)

雨季
文╱王浩翔

雨落著，寒涼的風逼走一些暑氣，卻也讓四周清冷了起來。成片烏雲伏踞在城市上方，街道兩旁的大廈迫壓著底下竄行的人群。

我打開傘，把世界隔在黑色圓圈之外。儘管如此，內心還是受了潮，泛起霉花一片一片，令人感到疲憊與不適。不知為何，我很想打電話給一個人，不認識的最好，就是想聽聽話筒那端的聲音，也很想把鬱積胸內的水氣排遣出去，然後抓著對方用聲音做出的小艇，划出這個憂傷滿溢的世界。

租賃處裡只有簡單的家具，排放有序，卻已布上些許塵埃，角落還結起一張張蛛網。我從這方狹隘的水泥空間，打給了「張老師」。想像訊息如瓶中信那樣，漂到一個人手裡，願意幫我打開令人窒息的蓋子，聽聽快要沉至深底的聲音。

對方的聲音從話筒那端傳來，火柴般劃亮室內的黑暗。

我說我很茫然，人生好像什麼都有了，但又好像什麼都沒有。

我告訴他，我考上了公職，一個人人稱羨的工作，但我很想離職，覺得這份工作不是我想要的，然而又似乎不應該就此離去，畢竟，我已經三十好幾，離職後也不知道要做什麼。可是離職的念頭仍舊徘徊不去，繼續待在公職的日子則讓生活失卻了動力。我的聲音越說越微弱，臉頰還有些熱了起來。

這樣的煩惱算是煩惱嗎？是不是有點庸人自擾？我還跟他說了許多難以啟齒的事，像是：在辦公室裡，我會工作到一半跑到廁所裡哭，然後再掛上笑容回到座位、和同事若無其事地聊天；雨季來臨時的那幾天，我會先在整齊穿戴好的身體裡，把過潮的情緒都排出去，才慢慢轉開門把出去上班。後來這樣的情況愈來愈多，眼睛常常鋪上薄薄的一層霧水，眨一眨就淚流滿面。

說完話後，我感到無比羞赧。跟社會上許多人比起來，我實在幸運多了，怎麼會把自己搞成這副德性？實在是十足的草莓吧？我腦中不斷有一些訕笑的言語出現，但我試著不去理會。我聚精會神地聽著話筒那端的聲音。

他沒有任何評論。他說，和感冒一樣，人的內心也會生病，不是什麼見不得人的事。有話就要說出來，而他，會在話筒的一端靜靜聽我說。

我們一聊就是一、兩個小時，沒有想到，內心竟然蓄積了那麼多的煩悶，也有許多生活上碰撞出的小傷，雖然輕微卻不容易癒合：辦公室裡精神失常的同事、頤指氣使的約雇人員、街道上令人感到無比壓迫的廣廈、流經身旁人群的漠然神情、圖書館裡朝我大吼大罵情緒失控的人、隔壁房裡突如其來的爭吵、社會對性別少數族群的不友善、電視上各種負面的新聞……

他耐心地聽完我說的一切。

我不知道該怎麼辦。在到達預定的目標之後，我所認知的世界卻開始崩解。我好像做了一場白工、被什麼人開了一個玩笑。

我飄浮著，無所定向。

你要不要說說你喜歡什麼，他說。

我喜歡和人接觸，也喜歡聽別人說話，我說。準備國考期間，我讀了很多心理學的書，覺得助人工作似乎很有意義。心理學老師講了很多故事，每個生命篇章都相當吸引人。我也很樂於傾聽，身邊的朋友會找我講他們的心事，而我也能夠陪伴他們，和他們一起度過生活裡的煩憂。我喜歡看到他們破涕為笑的樣子，還喜歡體內裝著笑聲的自己。

你要不要試試看呢？去試試內心裡想做的事，我相信你很適合當一名助人者，他說。我們又講了一會兒，直到時間結束才掛掉電話。

外頭的壞天氣，一小片一小片地安靜了下來。

我坐在床沿，深深吸了一口氣。

是時候該有些改變了。

那年，「張老師」教會了我如何在困境裡找回自己、重新認識自己。

我試著聽聽自己內心的聲音，也試著把鬱積在體內的憂愁緩緩釋出；我試著和自己的不完美以及恐懼共存，也試著接受自己的缺點與軟弱；我試著和身旁的長輩與朋友溝通，試著摸索出一條屬於自己的道路。

小島北方多雨、往往連日陰寒，稍有不慎，還真容易染上病來。

只是，現在的我，免疫力似乎提高了許多。

人生，會在一個個小變化裡，漸漸改頭換貌。

幾個月後，我接受了一個工作機會的邀請，同時也參加了計畫已久的寫作班。我試著把一些想法寫下來，讓文字映照出我最真實的想法，而這並不容易。尤其是必須承認失敗、卸去偽裝，和醜陋的自我坦誠相見。

微禿的髮際、圓大的臉、肥碩的肚腩，以及粗矮的腿。

擅於觀察表情、喜歡聽人說故事、願意溫暖陪伴。

這些都組成了我：好的我，或是不好的我；現在的我，以及未來的我。

後來，實在太想為這個世界以及自己做點什麼，便參加了臺灣同志諮詢熱線的接線義工培訓課程。熱線的性質一如「張老師」，只是陪伴的對象多為性別少數族群。

培訓的過程裡，我有了不少的成長，也學到了如場面構成、同理心、澄清、具體化、情緒辨識、自我揭露等技巧，不僅在每次的課程與練習裡，對自己有更進一步的瞭解，也有更多能力去幫助他人。

幸好，那晚我打給了「張老師」。

在人生最在徬徨與困惑的時候，成了我最溫暖的傾聽與陪伴者，也因為「張老師」的協助，讓我能從幽闇的低谷走出，等待天氣轉晴、變暖，看著陰沉的天際逐漸漆上光彩。

同時，我也期許自己能成為話筒彼端的那個聲音，堅毅而溫暖、遙遠卻親切。

在有人需要的時候，聽聽他的憂緒，一起靜候雲雨散去。

之後，離光就不遠了。（「張手寫愛」徵文比賽第一名）