賦能員工突破框架：焦點解決教練取向實踐手冊

時時新希望，日日可成長

張德聰              

「張老師」基金會前董事長暨執行長 

「教人打網球，技術上的指導不是最重要的，如何協助球員排除心理障礙才是重點。」「督導或教練同仁，技術上的指導不是最重要的，如何與同仁共同正向面對困境，賦能自己的因應方

法及善用同儕解決成功之道，成功因應問題才是重點。」

提摩西‧高威（Timothy Gallwey）在著作《比賽，從心開始》中如此強調。

我個人接受焦點短期心理治療（SFBT）訓練，以此主題作為國內第一個 SFBT 博士論文研究，並擔任相關主題講師，已有多年，也曾將此主題運用於員工協助方案（employee assistance programs，EAPs），但國內將之運用於 EAPs 的相關文章不多也未見相關書籍，很高興看到林烝增老師及張如雅老師首度將 SFBT 運用於 EAPs 的文章匯集成冊，這實為一種創舉，對於學習 SFBT 專業工作者深入了解及學習如何運用 EAPs，提供了重要的參考資料。

林老師擔任專任「張老師」多年，深具實務輔導與諮商經驗，且參與「張老師」機構在 EAPs 的入廠實務工作，研究與論文主題常探討 SFBT 相關議題，並曾於臺師大教育心理輔導研究

所開設輔導技術課程，也在「張老師」基金會開設 SFBT 專業課程工作坊，理論與實務兼具，其著作更是嚴謹，皆有引註相關參 考書目，加上實務經驗之詮釋，更是相得益彰，對於讀者十分有助益。

焦點解決短期諮商取向是 Steve de Shazer 與 Insoo Kim Berg 夫婦在主持美國短期家庭治療中心（BFTC）下，結合心理治療相關助人專業實務工作者共同開創逐漸發展，因此其理論深、具實務性，且短期而有效，更以當事人的相關正向成功經驗，以當事人為其問題解決的專家，正向例外的創新以及「由小變成大變！」的信心建構，因此頗受當事人接受及實踐。

焦點解決諮商取向認為個案是他自己問題的專家，而焦點解決工作者為催化當事人邁向解決自己問題的專家！透過建構解決方案，讓諮商時間平均減少了 70%！可以說是短而有效的心理輔導與諮商方法，頗合乎時代的需求。林老師基於其專業研究及實務經驗，不僅探索用於心理輔導實務機構如「張老師」，也與其他學者合作寫過  SFBT  運用於學校，現更進而運用於企業及EAPs，深具意義，更為華人地區之首創！

書中具體澄清 SFBT 心理治療工作者與焦點解決教練取向之同與不同，同時建構了焦點解決教練取向的路徑（第一章，圖 1-1）及焦點解決取向的路徑與技術搭配（第二章，圖 2-1），包括了魔鏡隱喻、正向、希望、例外與假設與允許嘗試、多元、他山之境─我也可以做得到、行動漸進、激勵、效果–目標建構、具體評量效果、陪伴與團隊─我不孤單，架構頗完整，相信組織若能落實 SFBT 的積極與正向，必能促進發展與成長，打造更具創新、熱忱和團隊精神的職場。

此外，在第七章「動盪時代的領導者鍛鍊：變革管理教練」，第八章提出焦點解決教練取向的反思與解析，具體提供焦點解決教練的訓練及成長。在第九章，作者提出有時教練工作效果不如預期，可能有下列原因：未建立良好教練關係及教練亦需要督導，建議未來可進一步思考 SFBT 教練儲備的基本條件、特質及經驗，以及培訓及督導流程，如在督導下擔任教練觀察員，協助教練及見習教練。未來亦可收集相關資料，加一章 SFBT 教練的困境與突破、督導與資源，更有助於 SFBT 教練的實務協助與成長，或許未來可以有一本 SFBT 教練的訓練與督導，作為本書的專業進階版。

綜合以上，本書撰寫清晰明瞭、實務具體，又為相關主題的創舉，相信對我國 SFBT 應用於 EAPs 必產生良好的貢獻！故樂為之序！